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2.在"设置DD功能DD微信手麻工具"里.点击"开启".

3.打开工具.在"设置DD新消息提醒"里.前两个选项"设置"和"连接软件"均勾选"开启"(好多人就是这一步忘记做了)

4.打开某一个微信组.点击右上角.往下拉."消息免打扰"选项.勾选"关闭"(也就是要把"群消息的提示保持在开启"的状态.这样才能触系统发底层接口。)

【央视新闻客户端】

网上有关“电子商务实训总结 ”话题很是火热 ，小编也是针对电子商务实训总结寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您
。

电子商务实训总结 篇1

　通过这两周的实训 ，学到了很多的东西
，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等 。我们也知道了拍拍网 、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说 ，是学到了很多东西的
，除了这些，还学习了第三方物流配送
。最后 ，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……

　通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解
，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的 。不仅仅是对书本的熟悉 ，更重要的是在实际的操作
。

　这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验
，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值 。学海无涯 ，好多好多的东西在向我们招手
，等待我们去努力的学习
。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势 ，弥补自己的不足和缺陷。

　这次的实训
，没有规定的上课时间，也没有规定的课室 ，我们有时候是下午上课
，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了 ，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉 。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~

　为期两周的实训完毕了
，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦！我们的基础不是很好 ，但是他还是很有耐性的教我们
，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向老师问了很多问题 ，因为刚开始时我确实听不懂他说什么
，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止 ，指导作业怎么做了为止……呵呵！真是个很有耐性的老师……而且
，还没见到他发脾气……

　为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触 ，科技的力量不可小视
，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据 ，单证，业务
，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定
。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的 ，整个作业完成下来
，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号 ，个人信息的填写
，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程 ，里面有许多细节问题是要求我们注意的
，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的 ，所以细心
，细致是必需的 。

　这次的实训内容主要有：

　一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程 ，同时在虚拟平台上做了操作。

　二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作
。

　三
，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

　四，听讲座 。

　我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的 ，不管是BtoB还是BtoC交易模式都有前台和后台之分
。前台是让客户进行操作的平台
，客户可以注册成为会员
、网上购物、网上银行的开户 、电子钱包
、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的 。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作
。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程 ，有助于我们知识的'实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块 、日常业务模块
、综合查询模块、报表管理模块 、月末处理模块
、系统帮助模块等 。其中的采购业务管理
，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认 ，采购入库等管理
。电子钱包以及企业数字证书的审批。

　在虚拟平台操作完后
，我们还在阿里巴巴 、拍拍等网站中进行会员注册 。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用QQ号码网上开店 ，发布自己的商品
，进行商品的买卖
。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生 ，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任
，让他人放心的进入到我们自己的网站 。

　另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度
、雅虎、Google它们之间的特色和市场的定位
。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解 ，同时听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面
，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界，使自己的知识又多了一方面的扩充。

　通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例
” ，使我对电子商务有更深一层的了解
，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识 。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式 ，企业的运作模式
，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构 ，电子商务应用软件系统的基本架构 、运行管理维护的特点和流程
，电子商务企业的营销模式和营销过程
。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解 。

　经过这次的实训 ，我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解
。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用
，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的 ，没有那么多的意外收获 。

　在这里很感谢潘老师给我们传授了这么多的知识和经验
，让我们在毕业之际更好的填补自己的不足
。

　上银行又称网络银行、在线银行，就是采用interet作为基础的交易平台和网络渠道 ，在线为公众提供办理结算
、信贷服务的商业银行或金融机构
，也可以理解为internet上的虚拟银行柜台。

　操作过程

　开通建设银行网上账户详细图解

　如果您觉得开通网上银行过程比较复杂，您可以去建设银行柜台申请一张支付宝龙卡 ，申请成功即拥有网上银行功能
，还能享受支付宝特殊功能 。建行网银开通分非证书版与证书版，非证书版是在网上申请的 ，但有些功能与金额会受限制
，最好还是办完卡就直接在柜面上申请证书版的网银开通，先来介绍下非证书版的开通过程 ，证书版的稍后会做介绍
。非证书版开通介绍：

　一、登录建行网站首页：

　二 、点击“登录网上银行”就可以进入登录页面了

　三
、请点击右边**的字体“开通网上银行服务 ”

　四、出现中国建设银行网上银行个人客户服务协议，请点“同意
”

　五 、申请表格的填写很重要
，包括个人资料部分
、账户资料部分、密码设置部分：详细说明：开户银行您只要选所在的省份；您填写的密码时候会自动跳出软键盘，是非常安全的措施；附加码全部用小写字母填写即可；申请过程中一共用到三个密码 ，一定要分清楚
，记牢它们：

　账号密码：您用实物银行卡在银行柜台或者自动取款机上取款时用的

　网银登录密码：您在网上想进入自己的网上银行时用的

　网银交易密码：您在网上想通过网上银行付款时用的

　当您看到下面这个页面，证明申请成功啦：

　证书版开通介绍：

　因为非证书版的会有很多功能与支付限额的限制 ，所以建议大家还是去柜台签约开通证书版的网银。一 、在银行柜台申请建设银行的银行卡
，然后直接请工作人员帮助开通网上银行

　二
、激活已签约的网上银行

　1、登陆建行网站首页

　2 、点击“登录”就可以进入登录页面了

　3
、登录成功后，进入了激活界页：

　三、账户激活以后点击“下载证书 ”：

　然后你便看到了建行的电子证书系统：

　注：证书存储介质：请选择“本机硬盘（高级加密强度）
”；将证书设置成：可导出 ，以防系统重装时证书被毁；最后点击“生成证书”（如果浏览器弹出“潜在的脚本冲突 ” 、“安全警告
”
，您只要选择“是”就可以了 。）

　您的证书就申请成功了！选择个人网银付款：

　拍下你心爱的东东后，会看到

　点击“去网上银行付款 ” ，跳转到建设银行支付页面

　填入身份证号码
，密码和附加码后，选择“使用证书进入
” ，确认您的证书号码，按“确定”

　然后点击支付；确认交易
，按“确定 ”

　网上银行支付已成功了，按“下一步” ，还可以通知商户哦！常见问题：

　1、在建行网银中如何查询网上支付订单号？登录个人网银后
，服务管理——日志查询——输入起止日期——确定

　2
、如何修改网银的登陆密码和交易密码？登录个人网银后，“服务管理——修改密码
”里修改登陆密码与交易密码

　3、建行的网上认证书下载在哪部电脑里 ，网上银行向支付宝付款只有在这台电脑进行吗？如果我换别的电脑能进行吗
，具体怎么操作？建行的证书装在哪部电脑里，只能在这台电脑上使用证书 ，要换别的电脑进行是可以进行操作的。需要做以下设置：

　在第一台电脑上：打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导出→选择u盘→确定
，这样证书就备份到了您的u盘上

　在第二台电脑上：打开浏览器→工具→internet选项→内容→证书→导入→选择u盘上的证书文件→选择存入“个人”→确定

　4 、为什么我成为建行签约客户后仍不能去网上银行充值，提示我说代码错误20000000
、在银行签约过了 ，但是签的是您的存折
。存折开通了网银后
，只能进行查询，不能进行网上支付。

　5、建行的网银怎么查不到明细？您在登录建行的网银以后 ，可以看到自己的银行卡号，只要在银行卡号上按一下
，让银行卡号变成活动兰（兰条或灰条），你就可以看到页面下方的“明细查询 ”从灰色变成了可以按的按钮了 ，你就可以进行查询了 。

　6 、我的电脑重装了
，证书没有了，现在我该怎么办 ，去哪里重装证书呢？建行的证书在安装之后
，如果没有备份，那您的证书就只有一份 ，而且只在您的电脑里
，一旦电脑出现上面的情况，证书也就没有了 ，唯一的办法就是关闭网上银行
，到银行重新签约（不要收费）
。关闭网上银行的方法：进入建行首页→进入登录网上银行的页面→按边上的“终止网上银行服务
”，在关闭的同时 ，您的证书作废。

　重点与难点

　重点：网上银行电子支付系统
、网上第三方电子支付系统、网上电子支付工具 、中国金融认证中心和网上电子支付安全；难点：网上第三方电子支付系统
、中国金融认证中心和网上电子支付安全

　两个星期的实训转眼间就过去了，在玛世的实训期间
，我收获了不少东西，也得到了一丝上班的感觉 。首先 ，公司式的网络营销就是在这次实训中学到的
。除了网络营销
，我还学会了如何挑选更好的平台，并利用他的影响去发布自己的产品。还有使用各种方法 ，比如论坛
，百度，去推广产品 。

　对于这次实训 ，我印象最深刻的地方就是关于百度收录和seo
。对于我们电商人来讲
，免不了要给别人或是自己发布新网站，或是负责网站和产品的推广。所以 ，通过这几天的学习
，我了解了如何让自己的网站能更好的被百度收录，也知道了网站的更新和改版对已有的收录造成的影响 。

　其次 ，就是大家在一起做网站，做论坛
，做营销，做推广 ，很有一种在公司办公的感觉
，而老师也总是在说，“上班了 ，下班了”
。很是喜欢这种上班的感觉。老师也很好
，没有生过气，一直是很平静的跟我们讲课 ，偶尔也来一些与课题无关的玩笑 。老师也辛苦了。

　还记得刚开始的时候
，有好多机子都不能使，老师教我们装系统 ，还给我们解释每个英文单词的意思
，不止是告诉我们操作，还让我们理解
。很轻松 ，我们就学会了怎么用外部设备来装系统。

　这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把更多知识转化为技能 。好多好多的东西在向我们招手
，等待我们去努力的学习
。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势 ，弥补自己的不足和缺陷。要努力
，坚持，刻苦 。

电商年终总结怎么写？

电商运营总结报告1

时光荏苒 ，岁月如梭
，一转眼三个月客服的实习期已经过去了
。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步 ，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作
，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期 工作总结  。

一 、专业知识的培养

作为一名客服 ，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉
，才能够做好这个岗位
。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品 ，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作
，还提升了关于客服岗位的专业知识 。除此之外，我还在空闲的时间里 ，做了很多功夫和准备
。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二
、服务意识的培养

作为一名客服
，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识 。有很多客户 ，其实他们在看产品的同时
，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题 ，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理
，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了
。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以 ，客服人员的服务态度其实是非常重要的 。而在我实习期的时候
，就十分的注重这个问题
。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户 ，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里
，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好 。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾 ，和同事之间相处的也并不怎么愉快
。于是
，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上 ，所以在以后工作的日子里
，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事 ，友好的和同事进行相处
，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展 ，我也已经有了一个清晰的方向
，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀 ，越来越努力 。

电商运营总结报告2

行业数据对比分析（TOP10）

1 总体来说，相对于阿里国际
，中国制造网是一个竞争稍小一点的平台
。单从曝光度上来讲，很容易就达到TOP10的标准。但是从询盘数据上来说 ，跟TOP10还有一定的差距 。

2 中国制造网是一个流量相对小的平台
，行业前十里做的比较好的，每个月会有九十到一百条询盘 ，其余的差不多在五十个上下
。而我们的月询盘量是21个。

3 根据和中国制造网的客户经理沟通
，得知行业的前两位，上海助贸实业有限公司和上海昂迈机械设备有限公司这两家店铺实际上是一家公司控制的 ，而这两个店铺相加的月均询盘量达到了190条 。据了解
，这两个店铺在中国制造网上每年总共购买的服务是三十万左右。

4 从曝光度上来说，TOP10的店铺月均曝光量是10万到20万 ，计算得到日均曝光量是 3846到6923

（按每月三十天
，再去掉四个周日，即26个工作日）
。而通过我们的试验得到的数据可以知道 ，日均曝光量维持在3500左右是没有问题的.所以说，不论曝光量的质量
，单从数量来说，维持在TOP 10 是没有问题的。

5 但是从访问量上来说 ，差距很大 。即使在我和黄瑞开始操作之后
，日均访问量徘徊在30上下，偶尔有几天出现了 75 94 和163 的数据
。行业的月均访问量在2000到5000 ，即日均76到192之间。

6 产品信息质量我们是做的很好
，四星产品占比100%，四星半产品占比73.82% ，比TOP10数据要好 。（可能跟产品数量有关系）

7 产品数量
，最多的4000个，少的800个
。截止到今天2016.8.5的数据 ，我们的产品数量是915.因为每天上传一定产品能够维持一定的曝光率（据实验
，每天上传30到50个可以维持曝光量在3500上下），所以建议先将产品上限提升到2000个。如果加上修改产品信息的话 ，应该保持在五十个以上 。

8 多图产品的额度还有两百个，建议上传新产品的时候尽量使用多图
。根据我上周的试验
，使用多图产品后，即使将同一张照片重复上传 ，也能够提升产品自然搜索的排序。同时我们产品信息里
，照片的数量不是很全，大多数只有一张 。无论是阿里巴巴国际站 ，还是中国制造网
，的数量和质量都是很关键的因素，所以建议丰富 、完善产品信息
。

两个试验和结论

无论是电子商务 ，还是互联网产品
，数据上来说，都是一个漏斗模型 ，曝光
，点击，转化 ，所以第一步肯定是提升曝光。接手中国制造网的店铺运营以来，主要的工作也是提升曝光
，于是我在运营过程中进行了两个试验 。

实验一，丰富、修改商品信息观察自然搜索排名变化。

实验二 ，试验上传产品数量观察曝光量变化
。

实验一：丰富
、修改商品信息观察自然搜索排名变化。

我挑选其中几个产品进行产品优化试验

其中
，XCMG official manufacturer XS223JE 22ton road roller vibrator 该产品原本排名在第三页10位（30 per page）优化后的结果是出现在第二页的第27位 排名上升 13位

XCMG XD142 Compactor

一开始的排名大概在六七页之后经过优化之后，提升到了第三页的第一位排名上升了几十位 ps:每次搜索排名的情况不太一样

主要优化的方式是

1 增加自定义属性的数量

2 多上传

3 末尾的文本信息进行固定改动

得到结论：

1 中国制造网上搜索排名的顺序是实时更新的 ，每一次搜索都会根据产品的情况有一个排名

2 排名上升的主要因素我认为是多上传 。产品资料中该产品的只有一张
，所以我将同一张上传了三次，虽然如此 ，仍旧达到了排名上升的结果
。

实验二
，试验上传产品数量观察曝光量变化。

刚开始接手第一个工作是将产品从四星级优化到四星半，修改了大概有一百个 。后来突然有一天曝光度暴涨到了6000多 ，开始发现其实有一个类似于店铺活跃度的一个指标对于店铺的曝光率影响很大
。后面开始上传产品并进行大量商品优化
，7月26号又达到了6000多。后来由于有两天请假回家，中国制造网没人操作 ，恰好又是周末，曝光量降低到1000多 。这两天进行了上传商品数量的实验
，曝光度又回到了3000左右，并于8.03达到6429.

得出的结论：每天上传新产品或修改产品的数量尽量保持在50以上 ，能够保持曝光度
。

运营的一点点想法

1 曝光提升是第一步
，接下来要提升从曝光到点击的转化率。

个人认为，点击率不高的原因可能跟的风格有关系 ，无论是中国制造网
，还是阿里巴巴国际站，第一页的产品 ，大部分的的背景都是厂房工地
，这些很接地气的背景 。而我们的风格有一种效果图的感觉，这可能是点击量不高的一个影响因素
。

2 关于阿里巴巴国际站

从曝光度上来说 ，我们的和行业TOP10的主要差距在于P4P
，自然曝光我们的数据2800已经超过了TOP10的平均值2400，而且 ，自然搜索只占所有曝光的四分之一，并且在没有信保数据的状况下
，提升的空间不太大了。P4P才是主要的问题所在，和行业TOP10差距有一万五千多 。而这也是我们跟TOP10的主要差距。所以建议提高对P4P的关注度 ，一方面对词进行优化
，一方面提高日均费用
。或者可以让每个人都学一些P4P的知识，互相讨论、研究一下 ，可能会学习的比较快 
，效果也比较好。因为我主要做中国制造网，没有深入做过P4P ，所以别的不敢随便说 。

电商运营总结报告3

时光荏苒
，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了
。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子 ，有很多的成长和进步
，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作 ，我做了如下实习期工作总结 。

一 、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉
，才能够做好这个岗位
。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品 ，和参加客服的专业培训。在培训里
，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识 。除此之外 ，我还在空闲的时间里
，做了很多功夫和准备
。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二
、服务意识的培养

作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬 ，还要拥有一个良好的服务意识 。有很多客户
，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度
。如果我们家的产品好 ，有客户过来咨询问题
，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况 ，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题 。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候
，就十分的注重这个问题
。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户 ，我都做到了耐心服务
，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好 。因为在过去的这段日子里 ，我已经和不少同事闹过了矛盾
，和同事之间相处的也并不怎么愉快
。于是，我反思了一下自己 ，觉得有很多问题都是出在我自己身上
，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性 ，尽量的多去理解和包容同事
，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了 ，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向
，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀 ，越来越努力 。

电商运营总结报告4

光阴似箭
，转眼间，实习生活了
。在实习过程中 ，我始终保持了积极 、主动
、严谨的工作态度
，遵守公司 规章制度 ，虚心学习 ，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助
，采用了看、问 、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识 ，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础
，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用 ，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验 。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历
，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 ，受益匪浅
，也打开了视野，增长了见识 ，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础
。

一
、实习工作概括

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后
，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员 。从2xx年1月17日到2xx年5月31日，为期5个月
。在这次实习中 ，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善 、内容优化
、关键词筛选、搜索引擎优化 、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换
、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作 。在这段时间内
，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点 ，中午有一个半小时的午餐时间
。

二 、实习工作内容

1.负责网站的内容建设
、设计、优化 、推广
、追踪等运营和维护工作;

2.负责网站内容的采集、撰写 、编辑
、扩充、发布等日常维护工作;

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行
，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行 ，对网站频道内容的日常检查 、更新
、信息的收集、整合与编辑;

三 、实习工作总

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变
，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅 ，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛
，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫 ，是必经过程 。在这六个月的实习中
，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会 ，对于今后走上工作岗位
，都有很大的帮助
。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步 。

在这次实习工作中我总了几点经验教训 ，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用
。首先
，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动 ，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教;在工作中勤于思考
，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法 ，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐
，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋 ，不断地想方设法改进自己的工作方法
，提高工作效率，减少工作所需时间。

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善
、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总 。

1 、内容建设

网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为 ，更是一种理性思维的程序
。每个行业有自己特定的产品/服务
，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下 ，首先对中国超市网站中所有内容进行外链转内链
，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示
、产品分类、图文信息等 。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识 ，让用户从中能学到什么 、体会到什么
。

2
、页面完善

网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务
，用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善 、网站构的布局与调整
、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的 。

3 、搜索引擎优化

4
、日常更新

在实习期间 ，所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站
，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户 、提升转化，增加销售
。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广 ”。因此 ，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施 。主要推广方法：百度辅助产品推广(贴吧、博客
、知道、百度) 、对搜索引擎进行优化
、搜索引擎的登录、撰写软文 、即时聊天工具推广
、论坛发帖、撰写博客 、邮件推广
、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接 、广告互换
、加入网络广告联盟、制造网上新事件
。

电商运营总结报告5

从2月23日这一天开始
，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司 ，跟别的同学实习不一样的地方就是
，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班 ，因为公司是在一个外贸学校里面办公的
，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。

这份实习 ，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌
，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易 ，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己
，借助这个平台检验自己各方面的能力 。

我们是一家电子商务公司，属于电子商务 、互联网行业 ，跟我们所学的专业非常对口
，而且主要国际业务，可以说是很专业的实习
。我的工作职位是英文产品编辑 ，主要的工作内容是电子商务平台、阿里巴巴的操作
，处理订单，对产品进行编辑描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作 ，挑战性挺大 。而我自己本身愿意去尝试比较有挑战性的工作
，加上这里的工作氛围很好，因为它的团队都是由年青一代带领的 ，大部分同事都是跟我们年龄差不多的，一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的
。因为年轻无敌。

电子商务是发展的大趋势
，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验 ，因为时代发展大趋势
，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重 。刚进公司那些天 ，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换
，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作 ，但是公司毕竟是公司
，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变 ，以一个社会人
、一个员工的身份
，慢慢融入这个公司，幸好 ，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队
。

我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习
，带我的那个同事，人超好 ，很耐心地教我这个
，教我那个，还带我去认识其他部门的同事 ，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。

第二天的时候
，我们就正式进入工作中了 。学习的平台操作，了解产品编辑这个岗位所需要的技能和知识 ，了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概
，公司不仅指定了指导老师教我们，还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话 ，使得我们更快地进入状态
，公司人不多，所以每个人所要做的事情比较多 ，需要我们尽快理清思路，掌握对的方法
，才能把事情做好
。

实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知 ，至于怎么高效率地完成工作
，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态 。

电商运营总结报告6

实习目的

在毕业前，通过一段时间的实习 ，对本专业的知识能有系统的了解
，并能有更深刻的认识
。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然 ，明白以后自己的工作规划。

实习内容

1. 培训

最初我们有为期三天的基本培训
，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程 。第一天对公司的一些规章与制度进行了解 ，熟悉公司的工作环境和同事们
。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程
，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍
”或“关于我” ，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色
，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天 ，开始申请账号
，着手上传产品 。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打 ，才能吸引更多的顾客
，而且要注意卖场的选择，产品不同 ，上传的卖场不同
，只有上对了卖场，才会有更多的访问量 ，访问的顾客过了才会有订单下
。基本上三天的培训室比较辛苦的
，因为自己要摸索，要理解 ，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践
，这样才能掌握该掌握的技巧。

2 .两个月的实习(即我的工作经历)

在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段 。

第一阶段：了解和巩固培训知识
。在开始的半个月里 ，作为新人的我们有些手忙脚乱
，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的 ，关键是我们刚着手
，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境 ，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的
，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题 。总之 ，在工作时
，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂
。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了 ，连这基本的工作都做不好，以后怎么办 。不过还好
，带我们的师兄很耐心，也很细心 ，会很认真的给我们指导
，这是我感到很高兴的
。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的 ，我适应了这忙碌又充实的工作 。

第二阶段：再剩下的时间里
，主要是增加业绩的问题
。在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号 ，这就意味着没有老顾客
，需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系 ，我们要不停地上传产品
，并且要在对的时间，对的地方上对的产品 ，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量
，访问量有了，才会有顾客 。上传的产品需要有自己的特色 ，需要整理成自己的东西
。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的
，从上午十一点到晚上十二点，如果遇到比较难缠的顾客 ，还会经常忙到凌晨一两点
，所以有些疲累 。不过还好，只是身体上的 ，精神还可以
。在这段时间过后有了一定的顾客
，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系 ，还要处理好售中、售后的服务
，和派件部门处理好相关的事情 。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好 ，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作
，并做好它
。

这就是我工作的简单经历，简单而充实 ，我从中学到了很多。

开头

简单来说
，套板子 。万事开头难嘛，不过年终总结的开头 ，基本上是前篇一律
，比如:

1.白驹过隙，乌飞兔走 ，转眼又是一年
，这一年有欢乐有愁绪，有可喜的业绩 ，也有难堪的低估
，在我们满怀热情迎接新年到来时，我的年终工作总结如下:

2 、光阴似箭 ，日月如梭，新年钟声将近
，我们惜别过往，满怀热情迎接充满希望的20**年 ，即将跨入新年之际
，我在20**年的工作汇报如下:

3.日月轮换，弹指须臾 ，不知不觉又到年屋
，这一年在领导的悉心栽培下，在同事的热情帮助下 ，通过我自身的不懈努力
，在工作上取得了一些小小成绩，同时也有诸多不足 ，以下是我对20**年的年终汇报:

4
、时光荏苒
，不知不觉在忙碌中迎来了新的一年，过去的一年 ，是深有意义的一年，这一年经历

的诸般种种
，让我的人生经历得到锻炼，让我的业务水平质的飞越 ，作为XXX公司员工
，我深感自豪
。

同时我感谢领导的指点和带领，感谢同事的关怀和鼓舞。在过去一年里 ，我的把我的工作归纳如下;

5、日子在弹指一挥间就奎无声息的流逝
，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆

匆 。今年X月，我来到xx工作 ，近X个月以来
，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应

了工作
。回顾这段时间的工作 ，我在思想上 、学习上
、工作上都取得了很大的进步
，成长了不少，但也

同时也清醒地认识到自己的不足之处 ，总结如下:

内容主要包括两个部分

1、写领导和同事这个必须得把领导塑造成光伟正;同事必须就是相亲相爱，互帮互助。

2 、写自己的提升

随便怎样都在公司会有提升
，哪怕你天天混日子，你都得写自己有所提升 ，个人阅历
，工作经验，业务能力 ，但是笔锋一转
，最后你还是得说道你还有许多不足 。

正文

终于到正文啦，篇幅不要太长 ，又不是写小说
，简明扼要，调理清晰 ，建议写3~5个重点就就OK啦
。电商最好图文并茂
，数据表达;推广写流量瓶颈突破多艰难;客服写棘手客户多难搞定;美工写压力大加班多，多任劳任怨。

关键的重点是:

1
、业绩都是领导带领下做出来 ，问题的解决都是同事的帮助下解决的 。

2、正文中尽量写一些实在的数据
。比如说:美工为了解决直通车点击率只有0.01%的问题，你加班到晚上10点
，做了7 、8张图，改了4
、5遍 ，终于做好了
，拿上去测试之后，果然点击率得到提升。

3、如何业绩不好怎么办?

业绩不好 ，多往客观方面靠靠
，也需要多反省自己，多写明年的,改进方式 。

自我不足

这个是必须写的!从业务水平 ，技术水平
，还是和同事的沟通协作，都要提出一些 ，之后你才能过渡到明年的计划。

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