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网上有关“电子商务专业的毕业生就业前景? ”话题很是火热
，小编也是针对电子商务专业的毕业生就业前景?寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题 ，希望能够帮助到您。

电子商务专家做客搜狐聊天室
，就电子商务的发展与广大网友进行了交流
。

嘉宾介绍：

张智文现任第七届中国国际电子商务大会执委会主任、科技部高新技术发展及产业化司调研员

阿拉木斯现任中国电子商务协会政策法律委员会副主任，北京德法智诚咨询公司副总裁 ，中国电子商务法律网CEO

支芬和现任国家职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会委员 、北京市高自考电子商务专业委员
、摩托罗拉大学顾问教授

主持人赵廷超说:各位网友大家上午好
，今天我们感谢搜狐给我们提供一个机会来介绍一下第六届科博会当中最重要的项目之一，第七届中国国际电子商务大会 ，今天我们请到了科技部、高新技术发展及产业化司研究员张智文
，还有分论坛的负责人阿拉木斯，电子商务负责人支芬和教授。下面请我们执委会主任张智文 ，为我们介绍一下对我国电子商务的看法 。张智文博士常年从事电子商务的研究和项目的推广
，也感谢各位网友来参加我们今天的访谈，大家有什么问题可以尽量向我们三位嘉宾提出
。

主持人赵廷超说:大家好

张智文说:各位网友早上好 ，很高兴由搜狐网站给我们提供了一个互相交流的机会，第七届国际商务大会是北京科博会主要的部分
，也是电子商务和现代物流在中国发展现状的反映。我们国家电子商务的发展已经走过了好几年的历程，而且前一段时间网络的泡沫也给整个全球的电子商务应用带来了一些影响 ，但泡沫之后应该讲电子商务发展更加的坚实了
，而且电子商务作为一个发展的趋势，已经在发达国家得到了广泛的应用 ，网上的交易和支付
，以及信息安全都得到了广泛的应用 。

张智文说:这应该讲在国外这样一种发展趋势有快速增长的趋势，在国内同样也是得到了良好的发展
。这几年来 ，中国政府从国务院开始
，到各个主管部门，都非常注重电子商务的应用和发展。而现在电子商务的发展 ，已经和电子政务 、现代物流
、金融信息化、信息安全
，还有企业的信息化紧密的联系在一起 。应该讲中国的电子商务现在走进了一个更加重要的发展阶段，就是更加注重了应用 ，而且接下来还有一个特点就是现在的电子商务应用当中，更加注重了标准的制定
，

张智文说:所以说在中央政府 、地方政府和企业的共同关心下，中国的电子商务得到了长足的发展
。应该讲国家科技部在15期间也注重把电子商务和现代物流的结合作为重大的科技公关项目来进行 ，因为我们讲电子商务和现代物流有不可分割的内在联系
，在绝大多数电子商务后面都结合着物流，而且现代物流是以信息为依托的 ，而电子商务经济上的反映也会在现代物流当中得以展现
，特别是以定单为核心的组织管理。

张智文说:通过现代物流的实施，使得企业的经济效益得到了很大的增长 。在国外 ，特别是著名的大企业都有很好的现代物流作为支撑
，更多的企业还不太习惯于用第三方物流，来替代我们的企业物流
。我们现在物流的成本跟国际相比还是比较高的。基本上是国外的物流成本的2倍到3倍之间 ，所以我们想由中国各个各位共同签发的一个文件
，就是讲现代物流的问题 。

张智文说:普遍认为物流是第三方，就我想没有现代的电子商务 ，物流应用就有问题，有了电子商务这样一个现代化的手段
，信息共享技术上讲，可以做到供货方式大量消减库存 ，减少资金的积压
，提高资金的周转，提高资金的应用率。所以第七届中国国际电子商务大会给我们IT届和我们的企业
、应用部门创造了非常好的交流机会 ，也找到了更多合作的机会
，所以我们想把技术的发展和应有的需求紧密的结合.

张智文说:更是我们第七届中国国际电子商务大会追求的目标
。我们希望能够通过这样一次大会，给我们中国的电子商务发展起到一次变化和推动作用。谢谢各位网友！

主持人赵廷超说:张先生我们同时知道您是科技部电子商务和现代物流的示范工程的主要负责人之一 ，您能介绍一下吗？

张智文说:这个项目是国家科技部十五重大科技公关项目
，他是在九五电子商务示范工程的基础上进行的，我们注重两方面的工作 ，一个就是电子商务跟现代物流的观念体制的开发 。第二方面集中在示范应用方面
。对应用开发我们首先做了一些国际上前沿的跟踪
，做了战争战略发展研究，和中国现代物流的发展战略研究 ，按照国际上在这两个领域当中最基础的发展动向和应用状况，结合中国的应用情况和实践来制定中国电子商务和现代物流的发展的战略。

张智文说:在现代物流方面
，我们要基于电子商务的应用，然后要对现代物流的关键技术进行开发 ，首先我们研究开发电子商务和现代物流的公共信息交换平台
，因为现在平台很多 。平台和平台之间又不能够做到互连互通，这样造成很多的信息孤岛 ，尽管这个平台很大
，但是他是一个扩大信息孤岛，所以我们要研究平台技术 ，要研究接口
，使得我们现在的电子商务和物流的行销平台和企业已有的系统，或者是其他已经应用的平台起到互连互通的作用
。另外把标准的问题解决 ，以便于技术普及化应用。

张智文说:对现代物流我们做了一些仓库网络管理的技术、货物的跟踪技术 、规划和设计
、虚拟仿真
，还有就是对于货物的全面跟踪，这个问题也是和以前我们曾经看法的GPS、GRS技术结合 ，使这个应用有很大的扩展 。我们把这个技术的看法和应用紧密的结合在一起，所以我们着重在三个行业
，在12个示范城市进行了应用示范，这三个行业主要是内贸行业 、外贸行业和制作业
。而且制造业当中也包括了我们的汽车、IT ，也包括了橡胶等等。

张智文说:在12个示范城市当中包括天津
、北京、上海 、重庆四个直辖市
，还有海南省，杭州市
、济南市、青岛市 、宁波
、广州的南海、四川的成都 、徐州 ，这些城市基本都有各自的特色
，上海是以商贸的电子商务和物流配送为突破口，北京是以社区服务为主要的 ，天津是在报税区电子商务和物流方面进行了研究
，青岛主要以家电为主，丹东
、济南是以家电的销售、配送作为研究对象 。杭州做的是旅游饮品 ，宁波做的是服装
，四川是中药加工以及配送，海南省是包括蔬菜 、橡胶
、旅游
。

张智文说:通过各方面的应用示范对每个行业有带动作用 ，我们又着重对苏州进行了研究开发，是电子商务和物流的交换体系的平台
，苏州是外向型经济比较好的区域，招商引资的金额在全国都是排第一位的。

张智文说:而且好多企业都从事这样一个燃料加工 ，产品出口的过程 。而且还有好多苏州企业在苏州投资
，特别是工业园区发展的势头非常好，以外向型经济为主的经济技术开发区把电子商务跟现代物流的发展应用紧密结合起来 ，能够取得好的经验
，那么我们讲会在经济技术开发区和高新区进行推广应用。同

张智文说:同时我们还注重一个标准的研究，在现代物流和电子商务方面都要投入相当大的经济和实力 ，跟我国有关委员会共同组织全国相关的专家进行相关的研究和制定
，同时我们也积极看待国际合作，和国际上的相关多元化组织进行交流 ，也加快我们标准的步伐
，尽快做到跟国际标准的接轨
。这个项目第一阶段的工作将在今年年底和明年年初，后两年将会滚动发展 ，继续给予支持。

张智文说:我们这个项目跟国家科技部其他项目做支持的，刚才提到了电子政务、制造业信息化 、信息安全、金融信息化这样一种项目
，还有国家基础性项目的研究融合在一起，就会形成一个庞大的技术的开发和应用的平台 。在整个项目的执行当中 ，我们跟国家相关部委进行紧密的配合
，像我们跟商务部，还有交通部
、民航总局、计委以及各地方政府都进行了紧密的合作.

张智文说:因为我们觉得电子商务和现代物流不是一个部门可以推动的 ，需要政府各个部委的大力支持和配合
，也需要地方政府的积极配合，也需要大专院校和科研人员的积极参与
。我想简单把国家科技部的有关项目跟各位网友做一个介绍。

主持人赵廷超说:谢谢张先生对科技部项目的介绍 ，下面有一些网友的提问 。

网友：我想了解一下站在您做项目这么长时间的角度上
，怎么定义电子商务，以及到现在为止国际上的电子商务和中国相比 ，有哪些优势？

张智文说:这个问题问的很好
，国际上的电子商务应用当中，可能比中国更普及
。主要的原因在于 ，他们企业自身的信息化工作几乎比较少，因为电子商务的处理当中
，需要进行一些网上的交易 、网上的采购，它有很多的游戏规则和有些政策和法规作为支撑。在这些方面国外由于用的比较少 ，走过了一段尝试
，所以可能也受到过一些挫折，但也得到了一些好的解决 。

张智文说:所以他们在应用这方面基础比较好 ，中国应该讲企业信息化的问题
，才得到了比较大的发展
。这跟我们计算机普和发展以及互联网普及和发展分不开，我们在电子商务方面人才跟国际上相比还有一个培养的过程 ，在应用方面或多企业还习惯于原来手动的操作
，打电话和传真的方式确定订单等等。

张智文说:这跟国际上通用的惯例还有一定的差距，所以前一段时间我们跟因特尔公司
、甲骨文公司交流当中也感觉到 ，这些公司在每年都要采购很多的东西
，如果没有遵循、普遍的标准，那么数据交换效率就会降低 。国际上由于比较早的开展电子商务的工作和研究 ，它的基础比较好，它配套的政策 、法规标准更加的完善
，使电子商务应用更加的普及
。

张智文说:中国尽管跟国际上比有一定的差距，但我们有一个后发优势 ，现在好多的美国的一些企业应用的电子商务的设备可能已经比较老一点儿了
，而我们现在用的东西可能是最新一代，我们可以少走很多的弯路 ，也可以借鉴别人的标准制定我们的标准。今后我们发展趋势从速度来讲可能会比一些发达国家更快一些 。

主持人赵廷超说:由于你也比较忙
，那下面就由分论坛的负责人做介绍，谢谢您！

主持人赵廷超说:刚才网友提了电子商务的问题 ，正好在这次大会里面有电子商务教育的分论坛
，今天我们也请到了北京联合大学管理学院教授支芬和老师介绍一下情况，首先我们请支芬和老师回答一下网友的问题。

网友：我是学电子商务的 ，未来的前景如何？我现在马上毕业了
，学电子商务在哪里能找到工作？

支芬和说:大家好，很高兴来到搜狐网站 ，回答大家的问题
。在回答这两个网友问题之前，我想先借搜狐网站向一位不知名的残疾人表示感谢
，我今天8点就往搜狐赶，但堵车很厉害 ，我就下了车搭了一个残疾人开的车
，下车的时候我要给他钱，他不要 ，我说还是好人多。所以我借这个机会对他表示感谢 。电子商务是新开展的专业
，一般学校是从1998年开设电子商务的专科专业.

支芬和说:2000年开设了电子商务本科，电子商务专业是设管理学科下面 ，授予管理学科的学士学位
，现在不少学校开展了电子商务的专业，也开展了电子商务学院 ，比如西南大学
，在学院里面电子商务分的很细，分为营销
、计算机网络安全等等专业 ，在其他学校设立基本上定位复合性专业，在专科和本科的四年当中
，除了电子商务课程之外，还要完成计算机、英语等其他科目
。

支芬和说:关于电子商务的就业前景 ，由于电子商务在中国发展的不均衡
，有它的地区特性，刚才我们听张智文主任已经给我们介绍了 ，电子商务在中国的发展当中
，有它的行业特色和地区特色，所以我想提醒这位同学读的学校地区和行业发展特色 ，比如上海商贸物流发展比较快
，而在北京是社区服务，所以我们在这次商务人才论坛里面我们也提出平台＋特色 ，只有毕业达到这样的水平
，我想就业就没有问题了。

支芬和说:下面我回答一下电子商务毕业之后究竟可以在哪里工作，今年我们北京联合大学毕业的学生已经就业了 ，已经有90％多的同学找到了就业岗位 。我们的毕业生就业基本上是在中国移动 、联通等一些IT电子商务发展比较快的公司找到工作，还有是在银行
，还有就是网络公司，电子商务专业的同学当中 ，就业面相对比较广
，关键是自己的一个特点，在我们报名电子商务有文科背景和理科背景.

支芬和说:在三年的培养当中 ，我们提出了政产学院结合
，项目驱动
。一般来讲地区经济比较发达的地区，电子商务专业学生就业好一些 ，比如上海
、北京、广州以及沿海地区等等。真的找到适合自己的工作
，还有一个建议给网友，就是先就业 ，后择业
，就业找到自己的工作岗位，通过自己的努力和经验 ，把自己的本职工作做好，为下一次就业做好准备 。

主持人赵廷超说:支老师我们北京联合大学承办了这次会议分论坛的主持工作
，您介绍一下主持工作和相关的情况
。

支芬和说:首先感谢中国电子商务协会和第七届中国国际电子商务大会对北京联合大学的信任，经过半年的准备 ，准备工作已经完毕了。在全国高校电子商务专业组 、摩托罗拉大学
、首信发展有限公司、中宏公司等有关部门的支持下
，这次商务论坛基本上到位 。目前也有近70多个高校和政府部门 、企业代表报名参加，根据这次大会的精神 ，我们主要是提供政产结合
，为政府、企业
、学校提供面对面交流的机会，共同为电子商务模式、定位进行探讨
。

支芬和说:这次探讨包括电子商务的发展规划 、教育规划
、教育院校对电子商务建设以及核心课程的建设内容 ，实验室建设、教材建设
，以及电子商务资格考试等有关内容，特别是邀请企业家代表商谈电子商务人才的要求和标准 ，从企业角度提出电子商务用人的标准。希望通过这次论坛把企业标准和论坛标准结合起来
，培养适合企业要求的商务电子的人才 。这次论坛总的精神就是政产学言结合，共同配合电子商务人才 ，探索有地方行业学校特色的电子商务模式。

支芬和说:我们论坛包括四个模块的内容，第一块是请政府部门谈电子商务的规划
，比如中国电子商务协会最近举办了电子商务高校工作委员会，将介绍电子商务高校工作委员会的一些情况 ，还请到了北京信息办推广应用处的副处长为我们介绍北京B2C的现状
，第二个模块是探讨有关电子商务人才培养的本科和专科的模块，这个模块主要请到了中国高校电子商务高校组组长为我们做报告
。而我们将就电子商务培养专科人才做报告。

支芬和说:我们将请齐明教授为我们讲电子商务趋势的问题进行探讨 ，第三块是有关电子商务的报告
，是上海电子商务实训基地教授为我们介绍电子商务实训基地建设的情况，还有电子商务实验室整体解决方案 。第四模块企业如何应用电子商务解决他们的实际问题 ，并且对电子商务的人才提出他们的建议
，我们有幸请到了摩托罗拉大学校长为我们介绍如何培养企业需要的电子商务人才，中国项目资金网CEO刘先生为我们从人才是企业变革的关键 ，从企业的角度对商务人才提出了建议
。

支芬和说:我们还有幸请到了方正科技
，为我们做方正科技商务实验和人才要求。就论坛我们也提交了电子商务的草案进行研究 。18点我们将参观网上观摩和多方签定协议的活动，经过一天的论坛 ，希望能够把目前政府 、企业
、学校有关电子商务的应用、人才培养的现状和问题进行探讨
。那么相互借鉴 、相互启发，为今后电子商务的发展打下良好的基础。

主持人赵廷超说:感谢支老师
，也感谢各位网友的参与.在第七届中国国际电子商务大会上，有电子商务发展论坛
、电子商务标志的论坛等等 ，下面很多网友特别关心中国电子商务法律法规的建设情况
，下面我们有请阿拉木斯先生，介绍一下国内外电子商务法律法规的建设性 ，以及定在9月13号中国电子商务法律法规论坛的组织情况 。

阿拉木斯说:感谢大家对电子商务大会的关注
，也感谢大家对中国电子商务政策法律环境的关注，据消费者协会对消费者投诉的一个统计 ，发现对电子商务的投资上升的速度是最快的
，超过了其他的行业的投诉
。也就是说，这些投诉主要集中在像电子商务购买产品中的质量和承诺不符 ，对短信息服务的投诉、对邮箱宽带投诉的服务
，通过这样的现象我们看到，一方面是我们电子商务正在以一个新的速度高速的发展 ，另外也说明了在电子商务发展过程当中，从法律的层面上也存在很多的问题.

阿拉木斯说:有很多的问题需要从政策角度和法律的角度进行规范和解决 、管理。对于电子商务法律问题
，从2000年的商务立法提案开始，一直是电子商务领域.

阿拉木斯说:比较重要的问题 ，也可以说是比较核心的问题
，也可以说是比较基础的问题 。我们认为电子商务领域的法律问题，存在主要是几个表现 ，或者说它的特点有四个方面
，首先是电子商务法律问题范围是非常广的，涉及到了电子商务各个环节 ，包括它的各个发展时期都有不同的法律问题
，比如说在2000年第一次提出电子商务立法提案的时候，当然我们说当时电子商务立法提案集中突出体现了电子商务企业上市
、融资、海外上市的问题等等 ，再就是域名和知识产权的问题
。

阿拉木斯说:现在出现了短信息服务的法律问题 、电子商务信用管理的法律问题等等
，这样的法律问题首先是范围非常广，而且不同的时期有不同的法律问题。除了这些法律问题之外 ，还有电子合同的法律问题、电子商务和证据的问题，网上拍卖的法律问题
、网上消费者法律问题、以及网上物流等法律问题 、网上管辖权的问题等等
，这些方面涉及很多的另外，这是它第一个特点 ，范围涉及非常广
，而且不同时期有不同的法律问题 。

阿拉木斯说:第二个特点就是普遍表现出来立法的滞后，可以说是国际性的问题 ，并不在咱们国家存在。本身IT产业从摩尔定律来讲都发展很快
，很短周期，必将导致出现法律问题频率出现很多 ，导致跟本身立法体系不是很协调的关系
，必然导致立法上的盲区
。可以说是很难通过一种单个的立法或者制度解决这个问题。第三个特点我们认为是，它的一种法制意识和环境需要改善 ，这一点我认为是非常重要的 。为什么这么说呢？

阿拉木斯说:主要是从两个方面看这个问题
，比如像知识产权的问题，对于网络上无论是著作权也好
、匿名也好 ，这种侵权看起来是无形的，实现起来很容易
，这样会导致很多人对这种侵权的漠视和纵容，就导致了法律意识的偏差和错误
。这对电子商务法制建设带来很大的难度。

阿拉木斯说:另外就是网上的黑客行为 ，通过个人英雄主义的行为对它进行宽容
，觉得他是网上天马行空，非常的崇拜 ，这样的错误也导致了电子商务和网络领域法制建设的困难
，法律意识不到位和偏差，是对电子商务法律建设另外非常重要需要解决的问题 。第四个特点我们认为是电子商务的法律问题 ，很多问题是跟技术相互结合的
，不仅是法律问题，也是技术问题
。对于垃圾邮件管理的问题、网吧的管理问题 ，这些行为的解决过程中
，我们发现光靠技术解决是很解决的。

阿拉木斯说:通过这四个方面的问题，我们对整个电子商务法律问题有了初步的了解 ，对于这四个方面的问题结合本次大会，这是我们第七届电子商务大会
，而对于我国电子商务法制建立和出台1999年出台，也经历了四年的历程 。通过这次大会一方面可以使电子商务法律问题的出现和发展 ，以及电子商务法律环境的发展
，和新问题的探讨和研究，提供了很好的机会和平台
。在这次电子商务的大会 ，本着务实 、创新
、应用的精神
，主要从两方面展开我们的工作.

阿拉木斯说:首先第一方面就是在本次的电子商务大会上推出了完全由电子商务和网络企业提出的电子商务和网络环境的提案，第一次完全提出的电子商务和网络环境的提案 ，当时设计这样一个工程的思路
，首先考虑到电子商务领域跟其他法律领域不同的是，它很多领域的法律都是由企业的规则、行业的规范最后逐步上升为法律的。这样是电子商务与技术很密切相关 ，发展很快
，国际化很高的很突出的特点 。

阿拉木斯说:很多法律都是由企业本身的规则和行业规则上升到法律的，本次我们提出企业提案正反映了电子商务的需求
。

阿拉木斯说:刚才我们提出了电子商务法律问题出现很快 ，对于变化很快的法律问题，我们认为真正能够了解法律问题发展的最新动向
，全面掌握它的具体情况，往往肯定是企业。因为它们走在企业发展的最前沿 ，最深刻 、切实的认识
，通过的他们的认识反映到他的要求当中来，然后反映到提案当中来 ，然后反映到法律当中
，通过这样的方式使法律跟电子商务最新的问题相结合，为解决这些问题有很大的帮助 。

阿拉木斯说:第三个出发点我们认为在电子商务法律问题的解决上 ，很突出的难点就是法制意识的落后和偏差
，这里面有消费者
、企业、管理人员等，这也是企业加强自律的过程。同时也是解决技术和法律相结合 ，电子商务立法公开性
，我们认为是一个很好的模式
。本着这样一个应用 、务实
、创新、推进的精神，本着遵行国际惯例 、加强法律技术结合、公开性等要求 ，我们提出了这样一套立法提案，我们认为是电子商务大会法律论坛一个亮点。

阿拉木斯说:也是电子商务立法很重要的一个事情
，同样也是电子商务很重要的一个事情 。这次大会讲推出了四个立法提案：电子商务交易规范管理办法立法提案
、电子商务信用管理立法提案、关于垃圾邮件管制立法提案 、短信息规范的立法提案，这四个提案都是由企业提出的 ，当然经过了专家的论证和处理
，我们届时将在会上隆重的推出，而且由各个企业对他们提出提案的思路进行解释
。

阿拉木斯说:另外我们在大会要突出六方面的内容 ，第一强调电子商务领域除了立法提案之外
，在法律实践上我们强调了电子商务法律环境当中的案例和操作上的解决，为了突出这一点我们请到了中国最高人民法院民事三庭的庭长给我们进行介绍 ，等等还有一些其他的专家。第二我们就电子签章领域里面的问题做一些详细介绍
，我们请到了PKI论坛吴先生为我们介绍就中国PKI论坛做一个详细介绍，再就是第三方面就电子政务由国家信息化办公室政策规划组的欧阳组长给我们做详细的介绍 。

阿拉木斯说:第四方面就电子商务地方立法做一个详细的介绍 ，我们请到了北京信息化小组的唐先生给我们做专题的介绍
，第五方面我们就国外电子商务法律状况做一个剖析
。第六就是从具体法律问题角度我们请的是德法智诚公司的张总我们做演讲。希望通过这次论坛推动我们电子商务法律问题的完善和解决，也推动大家对电子商务法律环境的信心 。谢谢大家！

主持人赵廷超说:应该说中国电子商务协会组织中国国际电子商务大会已经有六届了 ，今年是第七届，在第七届关键的时刻
，中国电子商务协会对商务大会的主题是这样定义的，我们八个字 ，也想用这八个字给从事中国电子商务人一些建议
，这八个字是：应用
、务实、创新 、效益
。它的含义是什么呢？

主持人赵廷超说:就是以应用来带动中国电子商务的发展，第二层就是企业也好
、政府也好、行业也好 ，以务实的态度推动中国电子商务的发展。第三个层面无论是在电子商务的业务模式还是电子商务实际运作的模式
，我们必须以创新的思路来实施我们的电子商务 。那么第四个层面大家已经知道了，电子商务从一开始到高潮的跌落 ，以及到现在务实的过程当中
，有一个最基本的原则，就是我们现在要发展有效率的电子商务 ，不光是眼球经济
。

主持人赵廷超说:在这次商务大会上
，除了我们阿拉木斯先生讲的，我们会推出四个由企业主导和起草的电子商务法律法规提案之外 ，还有几个亮点，其中一个就是在大会由大会组委会发布中国电子商务的发展报告
，对电子商务的现状和问题进行探讨。第二就是法律法规的建议场，第三就是人才教育论坛 ，我们会针对中国现在电子商务人才教育的情况
，以及现在国内外电子商务人才教育发展的趋势，我们会提出对我们国家电子商务人才培养的几点建议 。

主持人赵廷超说:第四 ，我们这次也是针对国内CA中心的数字证书进行探讨
，现在全国各行业都建立了数字证书，我们将探讨数字证书在行业内的应用问题。另外我们这次大会是新华网作为支持单位 ，在当天由新华网 、搜狐网
、天极网做网络的直播
，那是图文还是视频，我们还在协调当中
。

主持人赵廷超说:第二个问题有些网友提出电子商务人才考试的问题 ，据我了解
，整个国内做电子商务等级考试有几大部分，第一部分有自考 ，由教育部的高教委有自考的本科和专科，第二部分劳动力有电子商务司的考试
，第三部分是由国际电子商务司的认证项目在中国开展的试点，据我了解 ，目前来讲考试这方面有这几个。至于说电子商务的人才教育哪些学校做的比较好的话
，请支老师给我们介绍一下 。

支芬和说:谢谢网友提的问题
。目前中国电子商务人才的教育有几个分类，一个是按人才应用的初级、高级 、中级来分 ，初级只要是应用
，中级是开发管理，高级是策划。从教育分类来看 ，有普通教育
，有成人教育，也有学历教育和非学历教育 。像刚才主持人说的里面就包括普通的大学
、技术学院以及中专开展了电子商务相关的专业 ，比如物流专业、计算机安全专业 、网络安全专业等等
，还有全国高自考，开设了专科和本科 ，去年劳动力电子商务人、助理电子商务师
、电子商务师、高级电子商务师
。

支芬和说:现在开展的系电子商务人和助理电子商务师，在2004年会开展电子商务师和高级电子商务师。就哪些学校好
，有结合地方行业的特色，就目前开展本科教育当中 ，有很多学校是设立了电子商务专业
，有本科 、研究生
、博士，2003年西安交通大学利用自己设立的博士点 ，率先设立电子商务研究生的设点
，以及博士工作站 。

支芬和说:对于北京联合大学来讲，他是一所北京师属的综合性大学 ，主要是为北京市符合的
，我们2000年开始招生专科的学生，今年开始正式招收本科的学生 ，今年的招生情况非常的好
，一共招生了69名学生，专科两个班 ，已经报道87名学生，对于这个电子商务的就业
，我们要看到他的优势，它是超前性的 ，另外我们也要看到它的问题
，电子商务要跟地方行业?

电子商务代运营公司是做什么的

　2020经信局乡村振兴工作自评报告

　20xx年F县电商工作在省市商务部门指导和县委县政府直接领导下，以电商扶贫整改为契机 ，积极推动乡村振兴工作
，推进村级电商网点优化，培育电商品牌和一批?电商企业+基地+专业合作社+农户?模式典型
。20xx年全县网络销售额*亿元 ，其中,农村产品网销额*万元
，增幅30%，新增电商经营主体*个 ，农村电商发展取得了一定成效
，具体落实情况总结如下：

　(一)电商示范创建工作取得成效。20xx年8月2日，在20xx年全省农村电商优化升级现场会上 ，省推进?电商A?建设领导小组办公室通报表扬了22个全省农村电商巩固提升工作示范县(市 、区)，F县荣获全省农村电商巩固提升工作示范县称号
，Z镇获全省农村电商巩固提升工作示范镇称号，G镇Y社区
、L村等获全省农村电商巩固提升工作示范村(社区)称号 ，糯米和女装成功获得了超百万电商品牌的荣誉 。

　(二)积极开展站点融合创建工作
。对一些有意愿主动承担电商扶贫的家庭农场、合作社重点支持培养
，县经信局 、县邮政公司相关负责人对村级电商服务站点与家庭农场融合工作进行调研，如 ，对D镇S村(贫困村)家庭农场进行了实地走访
，了解了农场的种植规模
、经营范围、销售数据 、相关证件等情况。通过调研，县经信局
、县邮政公司已经将沈庄村原有村级电商服务站点与S的家庭农场进行融合 ，以更好的发挥便民服务以及农产品上行功能 。

　(三)积极抓好农村电商整改提升工作。F经信局、F邮政多次对F县234个站点 、重点是38个贫困村进行信息摸排
，建立健全村级电商服务站点信息资料库，包括服务网点经营者个人基本信息、当地特色农产品信息
、快递物流基本情况、生活缴费情况等资料;鼓励电商企业参与扶贫 ，与贫困村 、户对接
，采取农产品上行
、劳动用工等多种方式参与扶贫，今年以来 ，我县积极引导支持开设了邮乐购F馆、九个挑夫F馆 、懒猫拼拼
、部分家庭农场等各种网上销售平台，电商扶贫涉及建档立卡贫困户60户
，通过用工、项目分红等，户年均增收1000元
。

　F县政府多次专题召开电商扶贫整改工作推进会 ，参会人员主要有各乡镇分管扶贫的领导及扶贫办具办人员 、*个贫困村负责人
、县邮政公司分管领导、业务员及各乡镇邮政支局长 、县直有关单位
、部分电商企业负责人
，通过会议传达省商务厅最新政策文件精神。F县经信局多次开展督查工作，对F县辖下14个乡镇38个贫困村进行了实地督查 ，督查中发现的问题
，向相关承建单位下达督查通知，限期整改 。

　(四)积极培育电商品牌 ，推动农产品上行
。20xx年5月
，F邮乐购F馆上线试运营，首批入驻的商品中有包括米面等F本地农产品  ，目前已实现网上销售零的突破。六月下旬
，F县九个挑夫电子商务有限公司线上农产品销售平台F馆已成功开通，上线了如X牌糯米、Z黑芝麻酱 、J湖瑞园牌莲子等十几种F县特色农副产品 。

　(五)出台了农村电商优化升级工程实施办法
。20xx年5月26日 ，F县经信局、财政局联合印发了《20xx年F县农村电商优化升级工程实施办法》。明确了总体目标
、年度任务、实施内容 、资金筹措和保障措施 。

　(六)积极开展培训工作
。F县经信局联合F邮政分公司对站点经营者进行了电商培训，侧重于农产品上行基础培训
，采取基础培训
、销售实操、电商企业示范引领等方式，加大对村级站点经营者的培训力度 ，提高其对农产品上行的认知
，开展网点融合共建，打造一批具有农产品上行功能的综合服务网点。截止到12月底 ，已经培训了10期
，培训人数超过1500人，其中有实操培训500人 ，重点培训了站点服务经营者
，通过邮乐小店APP，争取实现F本地农产品上行 。

　二 、存在的问题及工作措施

　(二)存在电商培训不够精准
、不够全面的问题
。我县电子商务发展起步较晚,电商人才缺乏 ，村级电商服务网点经营者本身对电子商务就一知半解。我县下一步将结合我县实际情况
，针对想通过电商创业的人员等全体开展基础班及精英班培训，提高实操能力 ，重点培训有志立足于农村、通过电子商务发展创业的人员，着力于进行脱贫基础培训
，培养农民电商高手 。

　为进一步贯彻落实省委
、省政府《关于推进电商A建设的指导意见》《关于推进电子商务进农村优化升级工作方案》等文件精神，针对存在的问题和不足 ，补齐短板
，完善措施，全面推进电商进农村优化升级工作 ，同时积极开展电商示范镇和示范村活动
，加快建成农村电子商务?一中心五体系?，扎实推进我县电子商务进农村工作上台阶上水平。

　一是重点抓好电商示范镇、村创建工作
。电商发展依然是省市政府考核县级政府的重要内容 ，同时也是政府必须实施33项民生工程之一
，而电商镇 、电商村打造是电商发展的?重中之重?。关于20xx年电商示范镇
、村创建工作，经过F县经信局领导多次实地走访调研考察 ，与各乡镇、村进行充分沟通
，初步确定新集镇作为新一轮电商示范镇创建目标，D镇沈庄村 、Y镇后海村、F镇酒东村
、D乡安圩村、新集镇大庄村 、G乡北王集村
、G镇顾桥村、D镇大兴村作为新一轮电商示范村创建目标 。

　二是健全部门联动机制
。做好领导小组成员单位的沟通配合协调 ，积极推动农产品朔源体系建设和?三品一标?产品上线，推动农村青年创业就业 、电商主体培育和电商人才培养
，推动电子商务进农村工作向纵深发展。

　三是拓展村级服务站点的服务功能 。加强对基层站点人员的培训力度，不断拓宽站点的业务和便民服务内容 ，完善网点的基础台账
，提升村级站点内生动力和运营业绩，使村级服务站点真正成为当地村民服务的?加油站?
。

　四是抓好农产品上行和电商扶贫。立足特色资源优势 ，加大对传统企业电商转型政策支持力度
，加强县域公共品牌开发
、培育、推广工作，引导电商 、微商强化网销产品质量安全和品牌意识 ，着力提升F电商产品及品牌的市场影响力
、竞争力
，努力扩大地方特色农产品的网络销售空间 。同时继续加大电商精准扶贫模式的推广复制和创新，力争有条件有能力的贫困户参与电商 ，贫困户的农产品大多通过电商销售出去
，鼓励支持电商企业参与帮扶贫困户脱贫增收
。

　五是积极培育电商龙头企业。大力支持龙头企业联合种养、加工 、物流
、销售等产业链各环节经营主体，开展合同、合作 、股份联结 ，促进小生产与大市场的有效衔接 。鼓励龙头企业加大引资力度、争创名优品牌，健全物流
、配送、追溯等服务体系
，延伸产业链条，培育产业化经营核心力量 ，提高带动辐射能力
。

电子商务代运营商
，顾名思义，就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式 ，随着传统企业渴望“触
”网
，却又要跨越技术 、网络推广
、客服售后、仓储物流等多重门槛，而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商 ，像线下经销商一样
，他们主要工作就是帮助企业在网上卖货 。但他们与传统经销商在工作上完全不同，他们主要从事网站建设 、营销推广
、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。

现在在网上做的比较好的 ，一是网货品牌
，二就是代运营商，很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态
。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好 ” ，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入
，销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团 。有了代运营公司的帮助 ，传统企业甚至可以当起甩手掌柜
。

代运营商与客户合作的一般过程是：搭建网站 、拍摄照片
，让客户每天检查;进货
、促销、发货，客户负责提供产品;销售后分析数据 ，预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后
，客户需要投更多的资源进来 、配更多的人手。

目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成 ，提成率根据具体情况而定
，一般在10%-40%之间，卖的多就收的多 ，企业比较容易理解 。尽管如此
，传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道
、只看重销售量，是个错误的理念
。

对于传统企业来说今天不投入 ，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏
，才能够意识到电子商务的重要性 。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆 、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀 ，今天失去了一点订单
，明天可能失去市场份额
。

代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的，国内的制造商还处在纸质订单的时代 ，对于处理日均100单的销量是可以解决
，但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度 ，举个例子
，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题 ，这时就要靠系统解决 。“上架的时候系统会做对比
，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次
” ，电子商务靠细节
。

从代运营的环境看，现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行
，但对于未来，将有更多的B2C企业演变成了平台 ，比如京东、当当
、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻
，在其平台上开启店中店，他们收取适当的店面和物流费用 。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用 ，比如阿里巴巴 、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式
，将会是电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势
。你可以找下杭州淘润电子商务有限公司他是专业做电子商务代运营的。

托管服务内容如下：

品牌或厂家拥有旗舰店或专卖店的所有权 ，双方共同制定战略目标
，制定营销计划 。由黑石具体执行，并对目标负责
。按照服务的内容和难度收取服务费和销售佣金。

托管包括店铺(除物流)的所有环节 ，店铺整体托管
，从商城入驻到，店铺装修 ，产品上架 产品详页设计，活动策划 营销推广 客服等 。

每个托管的店铺都会配备相应不等的人员
，从运营组和支持组，店长 ，在线销售和订单处理
，运营策划，美工 ，网页技术
，数据分析，分销管理 ，渠道发展的人

月基础服务内容包括：营销策划
，促销设计，电子商务相关培训 ，淘宝帮派管理和微博软性推广
，流量咨询广告投放管理，直通车投放操作和监控 ，产品更新和新上传(不含摄影)，淘 宝活动策划报名
，数据调整，淘宝报名活动相关设计 ，店铺公告
，规则文案撰写，竞品分析和应对 ，分销平台维护
，数据分析和月度汇报

开店服务内容包括：网店整体策划，形象定位 ，栏目规划
，风格设计，首页设计 ，栏目页设计（品牌
、售后等专题栏目）
。产品描述设计
，产品拍摄，产品页面制作和上传 ，产品策略

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，制定营销计划。由黑石具体执行，并对目标负责 。按照服务的内容和难度收取服务费和销售佣金
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