熟悉规则:首先 ,你需要熟悉微乐麻将的游戏规则,
包括如何和牌 、胡牌、、碰 、等 。只有了解了规则,才能更好地制定策略。 克制下家:在麻将桌上 ,克制下家是一个重要的策略。作为上家,你可以通过控制打出的牌来影响下家的牌局,从而增加自己赢牌的机会 。 灵活应变:在麻将比赛中 ,情况会不断发生变化。你需要根据手中的牌和牌桌上的情况来灵活调整策略。比如,当手中的牌型不好时,可以考虑改变打法,选择更容易和牌的方式 。 记牌和算牌:记牌和算牌是麻将高手的必备技能。通过记住已经打出的牌和剩余的牌 ,你可以更好地接下来的牌局走向,从而做出更明智的决策。 保持冷静:在麻将比赛中,保持冷静和理智非常重要。不要因为一时的胜负而影响情绪 ,导致做出错误的决策 。要时刻保持清醒的头脑,分析牌局,做出佳的选择。
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请注意 ,虽然微乐麻将自建房胜负规律策略可以提高你的赢牌机会,但麻将仍然是一种博弈游戏,存在一定的运气成分。因此 ,即使你采用了这些策略,也不能保证每次都能胜牌 。重要的是享受游戏过程,保持积极的心态。
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满意度调查报告2篇
满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感 ,是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系 。如果用数字来衡量这种心理状态,这个数字就叫做满意度了,下面请看我整理的满意度调查报告。
对学校食堂满意度的调查报告
一 、调查目的
最近有新闻频频爆出,有高校的学生通过建议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生 ,这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注 。面对疯涨的物价,高校食堂怎么做才会既保证利益,有保证质量呢?食堂怎样才能顶住压力 ,保证满意度呢?面对学生的抱怨,政府部门明文规定的不许涨价的条例,食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢?学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢?为此 ,我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。
二、统计资料
根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量,食堂的卫生情况,服务人员的服务态度 ,同学的就餐选择,价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面,同学们都认为在平时食堂菜色丰富 ,只是口味偏重;但是假期的饭菜质量就大大不如平时 。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般,还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度,多数的服务人员态度还好,个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后 ,大多数的同学的首要选择是方便,部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的,也有同学看重的是价格 ,更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。
由调查结果可知,95%的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况,这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高 ,要更加耐心细致,不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润 。而在价格方面,同学们认为食堂的价格还是比较合理的。其中 ,85%同学每月消费在300~500元之间,11%的同学消费在500~700之间,另有4%的人消费在300元以下。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式 ,对于配合现金付款的方式,87%的同学选择了支持,11%的同学持无所谓态度,由此看来 ,现金付款方式能给同学们带来方便,食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式 。总的来说,同学们对食堂满意程度一般 ,不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、卫生 、价格和服务态度上改进,尤其是在饭菜质量和工作人员的服务态度上,同时规范食堂的用餐秩序 ,自觉排队用餐,为同学们提供一个更好的用餐环境。
三、现状及原因
通过对三食堂的满意度问卷调查,我们分析出三食堂主要存在以下问题:食堂工作人员服务态度差 ,存在故意刷错卡,打菜分量少。食堂饭菜不够新鲜 。食堂饭菜口味重,饭菜保温工作做得不好。就餐环境较差 ,卫生条件不好等等。
针对以上问题,我们经过认真分析 。发现食堂工作人员出现上述问题是因为食堂实行承包制,营业额越高利润就越高,所以他们会较少的考虑学生的感受和利益。而食堂饭菜口味重 ,是因为长沙人普遍喜食辣,偏咸,而食堂厨师一般是从本地招聘 ,所以口味偏重。关于就餐环境和饭菜保温的问题,主要是因为食堂硬件条件较差,设施不齐全 ,食堂机构追求利益化,食堂承包者压缩成本,影响学生利益 。
四、解决措施
1 、建立责任监督机制 ,不断完善更新各项管理制度,做到:制度上墙、责任到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议,经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识 ,增强安全意识 、提高管理水平。
2进一步规范内部管理。对食堂的全面工作进行了制度化、规范化 。从人员、采购 、保管、加工、出售等所有管理环节进行细化并狠抓落实。
3 、重视宣传教育,增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用校园广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育,促进学生养成较强的卫生意识和良好习惯 。
4 、定期进行意见反馈,调查学生满意度 ,及时发现问题并采取调整改进措施,做学生满意食堂。
五、总结
通过对株洲职业技术学院食堂满意度的问卷调查,本组成员付出了许多 ,也收获了许多。我们看到了食堂的不足,也找到了导致这些不足的原因,还给出了改变这些不足的建议;我们感受到了食堂给我们带来的便利 ,也深知食堂对大家的深远影响 。学校是我们的第二个家,而食堂是大家的饮食之源。食堂的食物口味、价格 、环境卫生及服务人员态度等跟我们的生活息息相关,直接影响着我们的健康、心情等。因此 ,作为学校的食堂,应显示应有的责任,为大家提供营养、健康 、价格合理的食物 ,让老师能愉快工作,让学生能开心学习 。作为师生,大家应该遵守食堂秩序、节约粮食、体谅食堂工作人员,让用餐者与供餐者之间能有和谐的关系 ,愉悦的氛围。通过这次问卷调查,我们对食堂又有了更深的理解,我们希望 ,食堂能继续为师生带来放心满意的食物与服务。
顾客满意度分析报告
服务是留住顾客的有效手段 。有研究表明,获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍,如果美容院能将其顾客流失率降5% ,其利润就能增加25%-28%,美容院的利润率主要取决于老顾客的寿命期限。因此,美容院的员工要树立起正确的服务精神 ,不遗余力的为顾客提供温馨而周到的服务,使顾客感到高度满意度,受到尊敬 ,并且要通过与顾客的双向沟通建立一种长期的友好关系,留住顾客。
同时,想要提高美容院核心竞争力的`重要途径,也是要从服务下手 ,细节更能体现美容院的优势,留住顾客:
1 、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合,不管是美容师还是美容顾问还是清洁工 ,只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境,环境是员工的第一要素。
2、员工能否胜任工作,每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成 。
3、顾客与员工对彼此均有合理的期望 ,员工不会今天跳槽,明天就试着换一家美容院,顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。
4 、顾客需求可被准确的诊断 ,美容顾问能够准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客信任度,从而相信这是一家正规的美容院。
医院的患者满意度很重要吗
对老师满意度调查报告
在当下社会 ,报告对我们来说并不陌生,不同的报告内容同样也是不同的 。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是我收集整理的对老师满意度调查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、前言
二、正文
本次调查选取了学生最关心的职业道德、教学方法 、教学效果和教师与学生的关系四个重要指标 ,每个指标下面分为四个维度分别用四个问题来进行考察和分析,采用五级评分标准进行打分,选项设计按满意程度的高低顺序排列。同时 ,为了使问卷便于统计和分析,全部使用封闭式问题,方便调查对象的选择和回答 ,问卷设计比较全面地反映了学生对老师的满意度状况 。本问卷于20xx年6月7日发放并回收,问卷采取抽样不记名式调查,调查资料完全保密 ,因此,获得了调查对象的支持和配合,并顺利地完成了问卷回收与统计。调查共抽取了武汉商学院人力资源管理一班全体44名学生 ,其中女生38名,男生6名作为调查样本。共发放问卷44份,回收43份,有效问卷44份 。
经过统计和分析 ,我们发现:
武汉商学院人力资源管理一班学生对员工关系管理任课老师的总体满意度较高,达到了3、875分。说明马老师在学生心目中有较好的人气和评价。同时,我们还发现女生的总体满意度(3、975分)高于男生的满意度(3 、775分) ,而且四个调查指标的得分也有较大的出入,下面我们将进行详细的分析和比较 。
首先,教师职业道德这一指标总体得分为4、6分 ,高于其他三个指标分数,在这一指标中,男女生的满意度得到了统一 ,都为4、6分;其次,教学方法指标的得分与职业道德的得分有较大差距,为3 、85分 ,其中男生满意分数为3、7分远远低于女生满意分数(4、0分),产生了明显的差距,原因可能是男生调查样本不足,产生了较大的误差;教学效果方面 ,总体满意度分数为3 、5分,男生的满意度(3、4分)依然低于女生满意度(3、6分);老师与学生的关系的得分为3 、55分,男生(3、4分)低于女生(3、7分)。
产生这样的差距的主要原因有以下几点:
(1)男女性别的差异 ,导致了双方的价值观和被满足的程度的不同。
(2)男生的样本数不足,使调查结果产生较大的误差。
(3)女生在课堂上与老师的交流较多,对任课老师的了解程度较男生深刻 。
(4)女生在回答问卷时比较慎重、细致 ,男生则随意一些。
另外,从上述的数据分析中,我们还可以看出 ,职业道德的满意度是最高的,其次是教学方法,再次是老师和学生的关系 ,排在最后的是教学效果。由此我们可以看出,学生在教师的教学效果方面的满意度不是很理想,原因可能是多方面的,但这也为老师今后的提高指明了方向 。
在职业道德这一指标的四道题目中 ,满意度最高的是“任课老师在遵守教学纪律”方面做得很好,得分为4 、85分,这一项目中 ,男生满意度(5、0)高于女生(4、7);其次是“老师对学生的公平性 ”问题上,得分为4 、65分,男生(4、8)高于女生(4、5) ,原因可能是马老师为男性(男生比较亲近一些);再次是“任课老师的仪容仪表方面”得分为4 、55分;最后是“任课老师对本职工作的负责任程度”上,马老师得分为4、2分,这一指标中 ,男生的满意度(3、8)明显低于女生(4 、6),差距较大。
在教学方法指标的四道题目中,满意度最高的是“老师教学条理清晰 ”得分较高 ,为4、45分。其他三项得分相对较低,且男生普遍低于女生;教学效果指标中,得分最高的是“学生听讲情况”,为3、8分 ,最低的是“学生对书本知识和实践的了解程度”得分,为2 、95分,是最低分;在老师与学生的关系指标中 ,“学生对老师的信任程度 ”得分最高(4、5分),其次是“师生的融洽度”(4、0分),再次是“师生交流”为6、2分 ,最后是“老师对学生的关心”得分最低,为2 、9分 。
经过上述的分析,其中 ,老师遵守教学纪律方面是做得最好的,由此可以看出,学校在教学纪律方面管的比较严格 ,因此,老师基本上不会出现迟到、早退、上课接电话等情况。希望学校继续保持。问卷反映最不理想的是老师对学生的关心方面得分最低,说明大学任课老师对学生的关心不够,许多老师在一个学期下来 ,连自己所教学的班级的学生都不认识几个,这不知是学生的悲哀还是老师的无奈 。因此,希望学校要在这方面努力 ,老师也要改变一下,平时多关心学生的学习 、生活方面的情况,增加与学生交流和感情;另外 ,在教学效果中学生对书本知识和实践知识的了解程度问题上,得分也比较低,这反映了中国大学的教学体制和老师的教学方法的应用上 ,问题很严重。高中时,虽然没有实践,但是我们起码掌握了书本上的知识 ,但是大学里,对考试的不重视和不严格,导致了我们缺乏对书本知识的复习和对实践的参与,从而产生了不良的教学效果。
三、结论与建议
通过此次对武汉商学院教师满意度的调查 ,我们得出了如下结论:
(一)武汉商学院在对任课老师的管理方面做得比较好,获得了学生的一致认可,任课老师平时坐校车准时上下班 ,基本上没有出现迟到、早退 、缺勤等现象 。老师在上课时,一般手机静音或关机,基本上没有出现课堂上拨打或接听电话的情况。在对待学生上 ,一视同仁,仪容仪表恰当,没有奇装异服或不符合教师身份的'着装或装扮。老师对本职教学工作也是认真负责 ,有较高的职业道德和操守。
(二)武汉商学院教师的教学方法应用方面还行,但是部分老师的教学方法使用还是比较单调,缺乏创新 。一般常用的方法为案例、讲授、讨论等 ,电子教学基本普及,但是老师的PPT制作水平较低,美观度和实用方面非常欠缺,希望学校能在课件制作方面对老师进行培训和对课件的审核。另外还有部分老师依然照本宣科 ,这对我们的学习积极性有很大的打击,同时老师在实践方面的教学也十分欠缺,虽然部分老师在尝试 ,但是无法获得学校的支持和帮助,这也是对教学方法创新和探索的阻碍,因此学校和老师要尽快转换教学观念 ,积极开拓创新,才能提高教学质量。
(三)教学效果是体现一个学校的教学质量的关键指标,但是从此次调查问卷的结果来看 ,武汉商学院任课老师的教学效果比较差,学生满意度普遍较低 。原因可能是教学方法的运用上和学生考核方式的问题。一方面,老师的传统教学方法无法满足学生对知识的渴求 ,另一方面,大学对考试的不重视,导致学生平时学习的无所谓和考试作弊的泛滥。学校应该加强这两方面的建设 。
(四)师生关系方面,大学里任课老师对学生的关心十分缺乏 ,这是一个比较普遍的现象,主要原因是老师责任的泛化;大班教学以及课堂管理的松弛,导致了师生关系的疏远 ,因此,学校应积极倡导师生之间的交流,多组织一些交流会 ,把师生关系作为对老师的考核指标等。
;很重要,国内医疗卫生系统颁布的《三级综合医院评审标准(2011 年版)》及《医院评审暂行办法》中规定三级医院在评审中必须进行社会评价,患者作为医院服务质量的重要评价主体 ,其满意度是社会评价的主要内容。
患者满意度作为衡量现代医院质量管理工作的“金标准 ”,我们常用评价方法主要是采取制定量表 、问卷调查的形式 。
关于“满意度调查报告”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了 ,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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